Kaip vyksta auditas ir ką gaunate po jo
Keturi žingsniai, aiškūs terminai ir dokumentas, kuris lieka jums. Žemiau – ir tai, ko mes nepažadame, nes rezervas, kurio niekas netikrino, yra tik prielaida.
Kaip vyksta auditas
Penki žingsniai. Kiekvieną galite sustabdyti, ir po kiekvieno jau turite ką nors rankose.
Žiūrėti paslaugasGreita patikra
Atsakote į klausimus internetu ir iš karto gaunate balą bei pirmus veiksmus.
nemokama · 2 min.Klausimynas iš anksto
Prieš atvykdami atsiunčiame klausimyną ir dokumentų sąrašą. Taip dieną objekte praleidžiame prie įrenginių, o ne prie popierių.
apie 30 min. jūsų laikoDiena objekte
Apžiūrime, matuojame ir kalbamės su žmonėmis. Tikriname ne tik darbo valandas, bet ir naktį bei savaitgalį.
viena dienaAtaskaita ir įkainotas planas
Balas šešiose srityse, rizikų registras su atsakingais ir terminais, kiekvienam darbui – kaina.
per 3–5 darbo dienasRizikų vadovas pagal poreikį
Prižiūrime registrą, kasmet vedame mokymus ir pratybas, atliekame testus su protokolu.
metinė sutartisŠešias sritis: energiją, ryšį, duomenis, žmones, tiekimą ir patalpas. Prie kiekvienos – ką radome, kokia rizika ir ką su ja daryti.
Gaisrinės saugos ir darbuotojų saugos nevertiname. Tai atskiros sritys, kurioms reikia atestuoto specialisto, todėl išvadų apie jas nerašome ir į kainą neįskaičiuojame.
Slaptažodžių, prisijungimo duomenų ar nuotolinės prieigos prie jūsų sistemų. Niekada ir jokiame etape. Jei to kada nors paprašytų kas nors mūsų vardu – tai ne mes.
Nereikia ir klientų ar darbuotojų asmens duomenų, finansinių ataskaitų ar sutarčių su jūsų užsakovais.
Rezervas, kurio niekas netikrino, yra tik prielaida
Generatorius neužsiveda, nes kuras stovėjo dvejus metus. UPS baterija nebelaiko nė penkių minučių. Atsarginė kopija daroma, bet iš jos dar niekada nieko neatkūrė. Įranga lyg ir yra, o naudos nulis. Todėl kiekvieną sprendinį testuojame reguliariai ir rodome rezultatą skaičiais. Kiekvieną įrengtą sprendinį pabaigoje išjungiame realiai: atjungiame maitinimą ir žiūrime, kas persijungia ir per kiek sekundžių. Rezultatas lieka protokole.
| Sprendinys | Kaip dažnai | Ką matuojame |
|---|---|---|
| Energijos rezervas: UPS, generatorius, baterija | Kas 6 mėnesius | Paleidimo laikas, kiek laiko laiko apkrovą, baterijų būklė, kuro kiekis ir senumas |
| Ryšio persijungimas | Kas 6 mėnesius | Atjungiame pagrindinį kanalą ir matuojame, per kiek sekundžių persijungia ir ar veikia kasa, telefonija, apskaita |
| Duomenų atkūrimas | Kas ketvirtį | Atkuriame failą ir visą sistemą, matuojame, per kiek laiko duomenys grįžta |
| Nuotolinis patekimo valdymas | Kas 6 mėnesius | Visi trys patekimo keliai atskirai: nuotolinis, vietinis ir mechaninis raktas |
| Žmonės | Mokymai kasmet; pratybos pagal 3 metų planą | Ar darbuotojai žino, ką daryti pirmomis valandomis, ir per kiek laiko pasiekiami atsakingi asmenys |
Po kiekvieno testo gaunate protokolą su tiksliais laikais, palyginimą su praėjusiu kartu ir sąrašą, kas pablogėjo. Blogėjantis skaičius yra vertingiausia šios paslaugos dalis: jis parodo problemą prieš tai, kai ji tampa prastova.
- 01Atsakome per 1 darbo dienąĮ bet kurią užklausą, gautą el. paštu. Prenumeratos klientams – per 4 darbo valandas.
- 02Kritinis sutrikimas – per 2 valandasPrenumeratos klientams darbo dienomis 8–20 val. susisiekiame per dvi valandas ir kartu einame per veiksmų planą.
- 03Dirbame visoje LietuvojeVilniuje ir 50 km spinduliu atvykstame per 2 darbo dienas. Kitur – atvykimo terminą susitariame iš anksto ir įrašome į sutartį.
- 04Protokolas per 3 darbo dienasPo kiekvieno testo ar pratybų gaunate dokumentą su laikais ir išvadomis.
- 0524 mėnesių garantija savo darbamsMontavimui, konfigūracijai ir integracijai. Įrangai galioja gamintojo garantija, kurią pateikiame raštu.
Šie terminai įrašomi į sutartį. Jei jų nesilaikome, to mėnesio sutarties mokestis sumažinamas.
- 01Negarantuojame, kad sutrikimo nebusGarantuojame, kad žinosite, kas nutiks, ir kad sprendinys bus patikrintas prieš tai.
- 02Negarantuojame tiekėjų darboUž elektros tinklą, interneto tiekėją ar palydovinio ryšio operatorių neatsakome. Būtent todėl visur darome antrą kelią.
- 03Nedirbame vietoj jūsųJei testas parodo problemą, o sprendimas atidedamas, atsakomybė lieka objekto valdytojui. Tai įrašoma į protokolą.
Kiek laiko ištvertumėte be elektros ir interneto?
Šeši klausimai. Atsakymai lieka tik jūsų naršyklėje, mums jie nesiunčiami.
Toliau
Pirmas pokalbis – 20 minučių, nemokamai
Papasakokite, kiek turite darbuotojų ir objektų. Pasakysime, nuo ko verta pradėti ir kiek tai kainuos.
- El. paštas
- info@atspara.lt
- Telefonas
- +370 630 71378
- Veikla
- Visa Lietuva; auditai vietoje
- Paslaugų teikėjas
- UAB „Kvadriga“
- Įmonės kodas
- 302704351
- PVM kodas
- LT100007839411
- Buveinė
- Polocko g. 36, LT-01205 Vilnius